Le programme MADA Care & Call est conçu pour communiquer et assurer le bien-être des clients MADA qui ne bénéficient d'aucun soutien social et qui vivent seuls. Les bénévoles s'engagent à passer un appel téléphonique quotidien aux clients MADA vivant seuls pour s'assurer qu'ils sont en bonne santé et n'ont pas besoin d'assistance médicale.

Les bénévoles doivent téléphoner quotidiennement à deux clients MADA qui souhaitent être appelés et qui ont signé un contrat à cet effet (ci-dessous). Le contrat attestera de la disponibilité du client à recevoir l'appel du bénévole, sauf dans le cas où il a pris d'autres dispositions temporaires.

Au sein de la famille MADA, nous voulons assurer et assurer le bien-être de nos membres par la bienveillance et l'implication. C'est pourquoi nous avons créé ce nouveau programme passionnant.

Le programme Care & Call de MADA est un service téléphonique quotidien conçu pour vous offrir la tranquillité d'esprit et la sécurité. En participant à ce programme, vous recevrez un appel quotidien d'un bénévole pour confirmer votre bien-être.

L'efficacité de ce service dépend des conditions suivantes :

1. Un bénévole de MADA communiquera avec vous tous les jours de la semaine à une heure convenue à l'avance. Si le bénévole n'est pas en mesure de communiquer avec vous la première fois, il fera deux appels subséquents à des intervalles de 15 minutes.

2. Après trois appels, s'il n'y a toujours pas de réponse, le bénévole appellera vos deux numéros de secours (p. ex. un voisin, un ami ou un parent) qui peuvent être joints en cas d'urgence. Vous devrez fournir ces numéros sur le formulaire Téléphones de secours.

3. Si nous ne sommes toujours pas en mesure de communiquer avec vous ou avec vos sauvegardes, nous prendrons, avec votre permission préétablie, des mesures pour nous assurer que vous allez bien. L'accès d'urgence à votre domicile se fera par les moyens suivants :
a) Vous avez laissé une clé à une personne désignée ou ;
b) directement avec MADA, ou
c) Le bénévole qui appelle les autorités (police).

4. Nous tenons à souligner qu'en laissant une copie de votre clé à un voisin, vous pouvez empêcher les autorités d'avoir à briser la porte. (Nous voulons certainement éviter que vous ayez à payer pour tout dommage causé à votre porte !)
Vous êtes responsable de nous faire savoir si vous prévoyez d'être loin de chez vous au moment où vous et le bénévole avez convenu pour votre appel téléphonique quotidien.

5. Pendant les fêtes juives, il n'y aura pas d'appels téléphoniques. Vous serez informé des dates avant chaque jour férié.

Le service téléphonique quotidien du programme de soins et d'appels MADA est offert gratuitement aux clients inscrits de C&C.